INFLUENCIA DE LA FORMACIÓN EN LA TAREA DE UN GRUPO (III)

Comunicación presentada en el XXII Symposium, EL GRUPO COMO ESPACIO FORMATIVO PARA LA SALUD - SERVICIOS

(Mayo 1995)

Photo credit: funadium / Foter / CC BY-NC-SA

Autores:
Psicólogos Víctor Ortega Zarzosa y Francisca Vargas Real

Servicios: El proceso de transformación sea la tecnología, se da en la interrelación con el cliente, el producto sólo existe en la venta.

Bienes: el proceso de transformación sea cual sea la tecnología, se da independiente al producto existe, en stock, aunque no se venda.

En hostelería por ejemplo se mezclaría lo uno y lo otro.

De aquí podemos intentar representar gráficamente unos conceptos, Analizabilidad: la capacidad de emitir definiciones o de ser definido y, Variabilidad: la frecuencia de cambios posibles, y grados de los mismos: baja y alta.

Baja		SERVICIOS
Analizabilidad		HOSTELERÍA
Alta	BIENES
Baja	Variabilidad	Alta

Haciendo un ejercicio mental, intentaremos plantear tres procesos tecnológicos diferenciados en el tema de la formación:

• (A) Formación por intercambio de experiencias, modelo práctico.
• (B) Formación según programas docentes, modelo teórico.
• (C) Formación según modelo teórico y práctico.

¿Cuál sería la representación gráfica atendiendo a la variabilidad y analizabilidad del proceso tecnológico formativo?

Baja			(A)
Analizabilidad		(C)
Alta	(B)
	Baja	Variabilidad	Alta

Dado que el proceso de transformación implica cambios y los cambios siempre generan ansiedad, tal vez podemos pensar aparte de, en cantidades de ansiedad, en cantidades de ansiedad diferentes, y si la mezcla de diferentes cantidades y calidades, hará necesario a su vez cambiar los mecanismos defensivos y contenedores de ansiedad, de forma que se refleje notablemente en la estructura cultural y mental de la organización.

¿Para una organización grupal que maneja tecnología (A) sería necesarios menos cambios estructurales para pasar a (C) que para pasar a (B)?

Reflexionando un poco más, sobre lo que aquí estamos llamando Tecnología, podemos diferenciar entre otras cosas:

• Conocimientos: conceptos teóricos,
• Herramientas: técnicas.
• Conductas: aplicaciones.

Y como ya hemos dicho la Variabilidad tiene que ver con la frecuencia de cambios posibles y la Analizabilidad con la posibilidad de emitir definiciones, o de ser definido.

Una vez complacidos en creer que hacemos algo dominando esta “jerga”, vamos a aplicársela a la psicoterapia como Tecnología, comparándola con la Tecnología de la venta, marketing.

Baja			¿Psicoterapia?
Analizabilidad
Alta	¿Venta?
	Baja	Variabilidad	Alta

Y ya que estamos en ello, si lo aplicamos a la Formación en Psicoterapia, en lo que tiene que ver con Aprender y Enseñar (F.P./A.E) .

Baja			(F.P./A.E.) Compartir experiencias, intercambio práctico
Analizabilidad
Alta	F.P./A.E Impartir docencia según programa, modelo teórico.
	Baja	Variabilidad	Alta

Un cambio (transformación) en la tecnología de transmisión de conocimiento (formación), de Impartir Docencia a Compartir experiencia, en cualquiera de ambas direcciones, puede implicar un cambio a nivel de trabajo individual y de trabajo grupal, y por tanto de la Organización Grupal, de manera que ésta continúe conteniendo ansiedad eficazmente.

Si planteamos cambios estructurales, culturales y de mentalidad, en la organización de un grupo, nos conviene repasar la nomenclatura de tipos de cultura de organización, que hipotéticamente podrían diferenciarse, si bien prácticamente coexisten entremezclados:

• Organización con cultura de poder.
• Organización con cultura de rol.
• Organización con cultura de tarea.
• Organización con cultura de persona.

En breve continuaremos con esta comunicación.

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