Comunicación presentada en el XXII Symposium, EL GRUPO COMO ESPACIO FORMATIVO PARA LA SALUD
(Mayo 1995) |
| Photo credit: ►Milo► / Foter / CC BY-NC-SA |
Autores:
Víctor Ortega Zarzosa y Francisca Vargas Real (psicóloga)
DESARROLLO DEL TEMA:
Tratamos de dar una visión general y sintética de los tipos de organizaciones, de las variables a mirar en ellas, que siempre son muchas y necesitamos conocerlas para tenerlas presentes en los grupos, ya que influyen en su eficacia o efectividad, valores estos que dependen de quien los mire. Deben mirarse todos los factores que afectan o pueden afectar a una organización, porque de no tenerse en cuenta, no se podrá evitar que la estructura de esta se haga rígida.
Mencionaremos algunos de los factores más importantes:
- Estilo personal, de las personas que afectan al grupo.
- Estilo de la organización de los individuos en grupo.
- Sistema o estructura dentro de la organización.
La suma de estos tres factores con los puramente individuales dentro de una organización, como: necesidades, jerarquía ocupada, resultados producidos, nivel de expectativas, manejo del problema de recompensa, tiempo, espacio, tarea, personalidad, aptitud, experiencia, entrenamiento, etc.… lo hacen más complejo.
Los límites dentro de una organización los pone: el ambiente físico y el ambiente económico, más la política de la organización.
En el análisis de los factores individuales hay que tener en cuenta: La motivación consciente y la motivación inconsciente, los tipos de necesidades y la energía disponible para la organización.
A la conjunción de todo esto, algunos autores lo llaman contrato psicológico, que va más allá del contrato legal, y que a veces, es el factor clave, en discusiones y resolución de conflictos. Importante saber cómo se establece ese contrato, para entender cómo se produce una organización eficaz. A la hora de fijarse en un problema hay tendencia a mirar sólo una o dos variables, no teniendo en cuenta las demás, o considerándolas contantes, algo inexistente en la realidad, es por esto que debe tenerse en cuenta lo grupos de factores.
Cuando las personas sobrepasan lo que de ellas se espera, de acuerdo a lo que de ella se conoce, también se convierte en un problema.
Las organizaciones se pueden estudiar desde interpretaciones contextuales, estudios hipotéticos que nos van a permitir ver tendencias.
El análisis de una situación es necesario para una acción coherente sin él se da una acción impulsiva, que sólo servirá para perpetuar la organización. Es difícil cambiar la forma de actuar establecida por un grupo.
Si después de hacer un análisis en una organización no es seguido por una acción llevará a la parálisis de ésta.
La Organización de un Grupo es por tanto, un proceso complejo, dinámico, sujeto a múltiples variables, en el cual resulta difícil pensar de forma compleja. Tal vez pensar en términos de Matrices como Conjuntos sea una manara de intentar comprender este fenómeno. Vamos a plantear dos conjuntos de variables o matrices:
Impacto de la tecnología (el Mercado), como el Proceso.
Cultura de la Organización (la Mentalidad), como la Estructura.
Con esto queremos indicar que vamos a exponer unas ideas, para intentar pensar en la interrelación de dos matrices o conjunto de variables, en una organización grupal.
Tecnología de la Formación, Proceso de formar-formarse, oferta y demanda, ley del Mercado, demanda del Mercado, estudiantes, profesionales…
Es necesario señalar que nos estamos refiriendo a una organización grupal proveedora de servicios, ya que en otra organización proveedora de bienes se implicarían diferentes variables.
Flujo real de trabajo:
Bienes: Materia prima –TRANSFORMACIÓN – Producto final
Servicios: Personas que necesitan atención – TRANFORMACIÓN – Persona que ha sido atendida
Para contener la Ansiedad que implican los cambios, transformación, es preciso que haya una Organización del trabajo individual y del trabajo grupal implicados en la Tecnología.
En breve la continuación de esta comunicación.
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